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FAQ

Puis-je monter et descendre autant de fois que je le souhaite ?

Oui, vous pouvez monter et descendre librement autant de fois que vous le désirez.

Le pass est-il valable 24 heures ?

Non, le pass n’est pas valable 24 heures. Si vous achetez un forfait 1 jour à midi, par exemple, vous pourrez l’utiliser jusqu’à la fin du service (le jour même).
En revanche, si vous achetez un forfait 1 jour après 16h, le ticket sera automatiquement valable le lendemain, toute la journée.

Existe-t-il un ticket pour une demi-journée ou un tour de 2 heures ?

Non, nous proposons un forfait 1 ou 2 jours.

Le service est-il assuré le dimanche et les jours fériés ?

Nos bus circulent tous les jours sauf le 25 décembre et la période comprise entre le 4 et le 24 janvier.

Le Pass Lyon Le Grand Tour me donne-t-il accès aux transports en commun, bus et/ou métro ?

Non, le Pass ne donne pas accès aux transports en commun de la ville de Lyon.

Les circuits sont-ils commentés?

Oui, nos commentaires sont disponibles en 6 langues (français, anglais, italien, allemand, espagnol et japonais). Nous vous remettons des écouteurs individuels à l’achat des billets.

Dois-je rendre les écouteurs après usage ?

Non, les écouteurs sont délivrés lors de la première montée dans le bus, et restent la propriété de leur utilisateur.

A quelle fréquence passent les bus ?

Toutes les 45 minutes d’avril à octobre.
Toutes les heures et demie de novembre à mars.
Pour plus d’information veuillez consulter notre grille horaire disponible sur ce site.

Puis-je monter dans le bus avec mon chien ?

Non, sauf s’il s’agit d’un chien guide d’aveugle.

Une personne en fauteuil roulant peut-elle monter dans le bus ?

Si le fauteuil est pliable et si la personne peut occuper une des places disponibles à bord, cela ne pose aucun problème. Sinon, les bus avec accès aux personnes en fauteuil roulant sont limités, merci de nous contacter au +33 (0) 4 78 56 32 39.

Puis-je monter dans vos bus avec mes bagages ?

Oui, à condition que cela ne gêne pas les autres passagers ou les accès à bord. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

Si j’achète un pass 2 jours, les jours doivent-ils être obligatoirement consécutifs ?

Oui, les jours doivent obligatoirement être consécutifs

Puis-je fumer à bord de vos bus ?

Non. Pour votre sécurité, il est strictement interdit de fumer.

Puis-je acheter les tickets dans le bus ?

Oui, vous pouvez les acheter directement auprès du conducteur .

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Non.

Puis-je payer par chèque ?

Oui.

Puis-je régler par carte bancaire dans les bus ?

Non, nous acceptons uniquement les règlements en espèces ou chèque.

Les étudiants ou les seniors peuvent-ils bénéficier d’une réduction ?

Oui, les étudiants, seniors et handicapés bénéficient d’une réduction sur le prix public.

Existe-t-il un tarif groupe ?

Oui, le groupe dit être composé de plus de 20 personnes et la réservation doit être effectuée à l’avance. Merci de nous contacter au +33 (0) 4 78 56 32 39.